تقول خبيرة التنمية البشرية "رضا عيد"، إن أكثر المشاكل التى يتعرض لها الإنسان سواء فى عمله أو فى منزله أو بين أصدقائه يكون سببها الرئيسى هو سوء الفهم الذى قد ينتج عن تقصير من قبل المتحدث أو خطأ من المستمع فى تفسير الكلام.

وتوضح "قد يتحدث الإنسان ولا يستطيع توضيح فكرته، أو من يستمع إلى الحديث قد يخطئ فى فهم الكلمات وهو ما يؤدى إلى حدوث سوء التفاهم فى النهاية وهو ما قد ينتج عنه الكثير من المشاكل".

وتضيف "المشكلة لها بعدين أولهما يقع على المستمع خاصة مع بعض التصرفات الخاطئة التى يقوم بها المستمع مثل مقاطعته للمتحدث بالإضافة إلى عدم فهمه ووجهات نظر الطرف الآخر الذى يتحدث، حيث يستغرق المتلقى وقتا فى تجهيز رد على جزء من كلام المتحدث دون أن يفهم كلام المتحدث بالكامل".

وتنصح خبيرة التنمية البشرية الشخص المستمع أو المتلقى بأن يستمع إلى حديث الطرف الأخر إلى النهاية بدون مقاطعة حتى يفهم كل كلامه، وفى نفس الوقت حتى لا يقطع حبل أفكار الطرف المتحدث، كما يجب عليه ألا يشغل باله فى تجهيز الردود بل عليه أن يركز فى كلام المتحدث حتى يفهم وجهة نظره بالكامل، ويكتفى فقط بالأسئلة فى حالة الرغبة فى معرفة إجابات بعض النقاط.

وأشارت إلى انه بفعل هذه التصرفات البسيطة يستطيع الإنسان أن يتقن فن الإنصات، وبالتالى يستطيع أن يفهم وجهة نظر الطرف الآخر وهو ما يقرب وجهات النظر من بعضها البعض مما يجنب الطرفين حودث سوء تفاهم بنهم.

للمزيد من أخبار المنوعات

مؤتمر فى ألمانيا غدًا لمحاكاة مشاكل الشيخوخة


تعرف على مميزات وعيوب "windows" و"Linux"


جثث البقر.. لغز يحير السلطات السويدية!!



أكثر...